Nenhum líder consegue desenvolver bem outras pessoas se antes não aprender a lidar consigo mesmo. O autoconhecimento permite que o líder compreenda suas emoções, seus pontos fortes, suas limitações e suas reações diante da pressão. Quando o líder se conhece, ele se torna mais equilibrado, mais justo e mais seguro em suas decisões. Além disso, desenvolve empatia, passa a compreender melhor o comportamento da equipe e evita agir por impulsos. Liderança começa de dentro para fora.